「見つけたよ！」CAが執念の捜索、乗客の"悲劇"に冷静に対応→「並大抵じゃない」「デルタあっぱれ」
- 米デルタ航空の機内で、客室乗務員が"あるもの"を必死に捜索。同社のイレギュラーな対応に称賛が集まっています。
- 注目を集めたのは、ティムさん・キャムさん夫妻。
- なんと、出国検査から飛行機に乗るまでのどこかで、パスポートを紛失してしまったのです。
- ですが、客室乗務員のキャサリン・マキャフリーさんは諦めませんでした。
- 「飛行機のドアを開けて！！ 見つけたよ！！」
- 動画を公開したブレントさんによれば、ティムさん・キャムさん夫妻はとても思いやりがあり、飛行機から一度降りた際には、周囲の乗客も一緒に悲しんだそう。
- さらに驚くべきことに、この便の機長ジョー・リカルディさんは、これが最後のフライトだといいます。
- SNSでは、デルタ航空の対応に、称賛の声が多数寄せられています。
- デルタ航空の公式SNSも、ブレントさんの投稿に反応し、コメントを寄せています。
米デルタ航空の機内で、客室乗務員が"あるもの"を必死に捜索。同社のイレギュラーな対応に称賛が集まっています。
デルタ航空の機体（＝ストック写真）/ Photofex-at / Getty Images
乗客が撮影した動画は、SNSで約350万回再生されています。
注目を集めたのは、ティムさん・キャムさん夫妻。
Good Morning Amerca / Via youtube.com
2人は南アフリカからクルーズ旅行を計画していたため、米アトランタ発南アフリカ・ケープタウン行きのデルタ航空に搭乗しました。
空港での出国検査を終え、無事に飛行機へと乗り込んだ2人。しかし、ここでまさかの"悲劇"が襲います。2人は米ABCテレビの番組『グッド・モーニング・アメリカ 』に出演し、当時を振り返ります。
キャムさん：「『パスポートは持った？』と（ティムに）聞いたら『君に渡したよ』って言うんです。でも『私、持ってないけど……』って」
なんと、出国検査から飛行機に乗るまでのどこかで、パスポートを紛失してしまったのです。
イメージ写真 / Phanuwatnandee / Getty Images
同局によると、乗客、乗務員、さらには荷物の積み下ろしやボーディングブリッジを担当する地上係員も総出で、パスポートを捜したといいます。
しかし、20分かけてもパスポートは見つからず、ついに離陸の時間に。ティムさん・キャムさん夫妻は、なくなく飛行機を降りることになりました。
ですが、客室乗務員のキャサリン・マキャフリーさんは諦めませんでした。
「パスポートのことがまだ心に引っ掛かっていました。なのでデルタらしく、最後にもう一度だけパスポートを捜したいと思いました」
乗客のブレント・シルキーさんは、マキャフリーさんがキャムさんの座席周りをくまなく捜索する様子を公開。しばらくすると……
「飛行機のドアを開けて！！ 見つけたよ！！」
飛行機はすでに動き出していましたが、マキャフリーさんの執念の捜索で、座席のすきまからパスポートが見つかりました！
飛行機は再びボーディングブリッジに横付けされ、ティムさん・キャムさん夫妻が再び乗り込んできました。
動画を公開したブレントさんによれば、ティムさん・キャムさん夫妻はとても思いやりがあり、飛行機から一度降りた際には、周囲の乗客も一緒に悲しんだそう。
@brentsilkey / Via Instagram: @undefined
2人が戻ると、機内はとても温かく、ほっこりする瞬間に包まれたそうです。
ティムさん・キャムさん夫妻は、パスポートのために協力してくれたすべての人々の親切心に感動したと話します。
「最高にかっこよかったです。客室乗務員全員が『私たちが搭乗してくれてうれしい』と喜んでくれたんです」
「乗客は私たちに怒っているだろうと思っていたんですが、みんなが私たちを応援してくれていました」
さらに驚くべきことに、この便の機長ジョー・リカルディさんは、これが最後のフライトだといいます。
@brentsilkey / Via Instagram: @undefined
ブレントさんは、機長ジョーさんと乗客のキャムさんが機内で立ち話をする様子も公開しました。
機長のジョーさんは『グッド・モーニング・アメリカ』の取材に、通常ではありえない再搭乗を、自身の最後のフライトで許可した件について、こう語ります。
「デルタでは、これまでにも数多くの心温まる善意の行動がありました。それがつねに他社と差別化する要因になり、私が同社で働きたいと思う理由でした。しかし今回の対応は、それをはるかに超えるものでした」
SNSでは、デルタ航空の対応に、称賛の声が多数寄せられています。
💬「一度離れたボーディングブリッジを再びつなぐなんて、並大抵のことじゃないし、多くのことを物語っている。デルタ航空にあっぱれ♡」
💬「これが私たちが必要としている世界です！ たとえ少し不便であっても、みんなが立ち止まって助け合う世界……なんてすばらしい瞬間なんでしょう。共有してくれてありがとう」
💬「デルタ航空は、関わったすべての乗務員を表彰してあげてほしい。彼らが成し遂げたことを実際にできる人はそう多くないはずです」
💬「あなたやほかの乗客たちは、パスポートを失くしかけた乗客にイライラせず、忍耐と見つかった喜びを選んだ。そのやさしさと思いやりについても称賛を送りたい。こんなすばらしい光景を目の当たりにできるなんて、本当に宝物です♡」
デルタ航空の公式SNSも、ブレントさんの投稿に反応し、コメントを寄せています。
@brentsilkey / Via Instagram: @undefined
💬「こうした出来事が私たちに思い出させてくれます。『大切なのは、飛ぶことそのものではなく、人とのつながり』だと。乗務員のみなさんの並外れた努力に、心から感謝します🙌✈️❤️」
