新卒の利用急増｢退職代行｣私が抱く違和感の箇所
退職代行を使って離職することはアリ？ナシ？（著者撮影）
若者の退職手段の王道になりつつある、退職代行サービス。業界最大手「退職代行モームリ」によると、2025年5月7日（GW明け）の利用者は、256名。新卒利用者は30名（全体の約12％）となっている。
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一般的な社会人の感覚からすると、入社1カ月で会社に見切りをつけるのは「早すぎる」と感じる方が大半だろう。
これは補足だが、退職代行モームリを利用して4月1日に離職した134名のうち、新卒利用者（つまり会社を1日で辞めた）は計5名。単純すぎる計算ではあるが、GW明けに6倍にまで急増している。
また、前月4月1日～30日までの同サービス利用者は2729名で、新卒利用者は388名（全体の約14％）だった。
モームリでは、退職代行実績をX上で公開している。正社員はもちろん、派遣や契約、新卒まで利用者は多様だ（出所：退職代行モームリ公式X）
退職代行サービスに対して、「逃げ癖がつくのではないか」「若者を甘やかしすぎている」「情弱ビジネス」といった懸念の声は少なくない。しかしその一方で、「ブラック企業から逃れるための手段でありセーフティーネット」「バックレるよりマシ」「家事代行みたいなもんでしょ」といった肯定的な声も多い。
筆者はライターとして、さまざまなビジネスパーソンや企業に働き方関連の取材をしている。また、実体験として、（元）勤務先を相手に2回裁判をしたこともある。そういった背景を持つ社会人のひとりとして先に結論を述べると、私は退職代行を使って離職することは、老若男女問わず「ブラック企業に就職した場合はアリ」だと考えている。
それはなぜか？
2回の不当解雇。会社を辞めなかった「ツケ」
ところで、退職代行の賛否について考えるとき、私はいつも「もしあの頃に退職代行があったら」といった想像をする。私は退職代行を利用していたのだろうか。あるいは、利用するべきだったのだろうか……。
あくまで現在の考えだと前置きしつつ、「もし当時、退職代行サービスがあったなら、利用すべき」だと考えている。なぜなら、ブラック企業を辞めなかったことで、私は「ツケ」を支払う必要に迫られたからだ。その「ツケ」とは……2社から「クビ」を宣告されたことだ。
私は23歳のときに新卒入社した美容の専門商社から、29歳のときに中途入社した運送会社から「クビ」を宣告された。2社で共通する解雇理由は、公には勤務態度不良といった言葉で処理されていたが、その本質は私が「サービス残業をしないから」だ。
1社目に在籍中、私は手取り16万円で毎月100時間近く、サービス残業を強いられていた。有給は冠婚葬祭以外の理由で使えない。上司からの暴言、草むしりやトイレ掃除などの嫌がらせ、殴る蹴るなどの暴力行為もあった。
著者が新卒入社した会社では、タイムカードの退勤時間の打刻が禁止されていた（著者撮影）
2社目は1分単位で残業代が出た。有給も自由に使うことができた。上司から暴力を振るわれた経験もない。しかし勤務時間外だろうと会社携帯を（サービス残業で）対応するよう指示されていた。早朝の5時や休日の昼過ぎなど、いつどこで電話が鳴るかわからない。
心身ともに限界を感じた私は、サービス残業を強いるのは勘弁してほしいと、会社に異議を申し立てた。その結果、どちらの会社からもクビを宣告された。信じられない人が多いだろうが、労働者が強いと言われているこの国でも「ブラック企業」は存在するのだ。
転職活動の際、履歴書に「ブラック企業だったかどうか」という情報は記載されない。けれど「会社をクビになった」という不名誉は記載される（今や、多くの会社で採用の際にリファレンスチェックが行われている）。また、日本では一般的に「正社員の解雇は難しい」とされており、「解雇されるなんてダメ社員に違いない」と判断する人は少なくない。
つまり解雇は、キャリアの一生傷になる。そして、ブラック企業は、普通に存在している。ブラック企業は常識も法律も通用しない。だから、あなたを迷わず「クビ」にしてくる。
私は、ブラック企業を辞めなかった「ツケ」を支払う必要に迫られた。このようなトホホな状況になる前に、退職代行を使うなどして「逃げるべき場合もある」ことを私は訴えたい。なおこの2社は今現在も存在しており、毎年求人を出し続けている。
「ブラック企業と戦う」はオススメできない
迷いに迷ったうえで、私はそれぞれの会社を訴えた。不当解雇を求めて、約2年間ずつ裁判で争ったのだ。
私は「自分は解雇されるまで間違ったことはしてない」と信じていた。信じたかった。会社に良くなってほしい、変わってほしい、気が付いてほしいという想いもあった。
結局、裁判官からの強い説得もあり、最終的に解雇は撤回。高額な賠償金が支払われる「和解」の道を私は選択した。
裁判後、インタビュアーとして業界最大手「退職代行モームリ」を運営する株式会社アルバトロス・代表取締役の谷本慎二氏（36歳）に取材する機会に恵まれた。
株式会社アルバトロス代表取締役・谷本慎二氏（同社提供）
私は自身の体験について語ったうえで、ブラック企業と戦うことについてどう思うか質問した。谷本氏からはこのような回答があった。
谷本氏「ブラック企業を訴えることができる人って、たぶん少数派だと思うんです。弁護士費用とか、裁判での労力とか、やっぱり大変じゃないですか。だから僕は『会社と戦う』よりも『会社から逃げる』ほうがいいのかなって。もちろん本人の気持ち次第ですし、ケースバイケースだとは思いますけど……』
退職代行を利用される企業の特徴
ベストセラー書籍『ブラック職場があなたを殺す』（日本経済新聞出版社）によると、人間は自分の意志で選んだ以上、その判断を正しいと考え、最初の決定を貫き通そうとするコミットメント効果（一貫性の法則）が働く。
また劣悪な労働環境が当たり前の職場では、我慢の限界を迎えた社員は退職するので、組織内は洗脳された人間であふれる。その結果、「弱音を吐く人が間違っている」といった価値観に染まりやすい。つまり個人も組織も「異常状態が正常状態」になる。
いつか私もブラック企業に苦しんでいる人の役に立つ、そんな本を出版したい（著者撮影）
戦うのが容易でないのなら、心と身体が壊れてしまう前に「逃げるが勝ち」を選ぶことは筋が通っている。またそれを後押し、手伝ってくれる退職代行には社会的意義があるようにも思う。
退職代行モームリによると、同社のサービスを利用した約3万人の利用者のうち、同じ会社への連絡は約2700社あったそうだ。最も退職代行を利用された企業は人材派遣会社で、1社だけで100回以上（つまり100名以上）の連絡を入れたらしい。
その他、コンビニチェーンや運送会社、看護関連企業で利用率が高いそうだ。上位10社にランクインする企業はすべて大企業（従業員数1500名以上）で、それぞれ40回以上も退職代行を利用されていた。
ただし、である。私は、退職代行ビジネスを利用する人を、どんな場合であっても後押ししたり、擁護する気持ちもない。退職代行を擁護する人の中には、この「ブラック企業問題」を前面に押し出しすぎている感が否めず、私はここに大きな違和感を抱いているからだ。
退職代行の利用者「2・6・2の法則」
退職代行モームリ・谷本社長によると、退職代行を使う人には「2・6・2の法則」があるそうだ。具体的には労働者側に疑問のある退職が20％。労使間のスレ違いによる退職が60％。使用者側に非のある（つまりブラック企業が原因の）退職が20％を占めているらしい。
これは視点を変えると、利用者の約80％はブラック企業ではなく、普通の企業で働いている可能性が高いということ。GWが明けた今このタイミングで、退職代行を使って会社を辞める必要性、緊急性がどこまであるのか……。
入社1カ月弱という短い期間で仕事を、上司を、会社を理解できるとは到底思えない。退職代行利用者に対して、2回のクビを経験した社会不適合者の私でさえ、モヤモヤ感が募っている。一般の社会人の方であればより強い危機感、やるせない気持ちを抱いているはずだ。
このような社会人の先輩たちの「想い」が、ここ最近肌で感じられる「退職代行はいかがなものか」といった強い風当たりとなって、今表れているのではないか。
5月7日の投稿。「交通費が出ると聞いてたのに出ない会社」「ジェンダー的にアウトな発言を上司がする会社」など、令和とは思えない会社は少なくないことがわかる（出所：退職代行モームリ公式X）
私は決して「退職代行を使って辞めることは悪だ」と言いたいわけではない。私が訴えたいのは、退職代行は「人間（若者）の心の弱い部分」を露呈、誘発してしまう恐れがあるのではないかということだ。その証拠として、80％の割合で普通の企業に勤めているはずの新卒利用者が後を絶たないのではないか。
もしそうであるなら、退職代行は使い方によって毒にもなるし薬にもなるのではないか……。
やや説教臭くなってしまったが、どうやって「人生のケジメ」をつけるべきかについて、誰もがいつかは考えるタイミングが来る。
もしも令和の企業戦士たちが「退職代行を使ったのは自分の弱さから逃げたのではなく、自分と正面から向き合い、戦ったうえでの判断だ」と胸を張って言い切れるのであれば、今年で35歳になる訴訟経験者の私は、その選択を全力で応援したいと思っている。
