ミセス｢ライブの音漏れで炎上｣に見る"危うさ"
人気があるがゆえにトラブルが注目されてしまう（写真：Mrs. GREEN APPLE公式サイトより）
人気バンド「Mrs. GREEN APPLE（以下、ミセス）」の野外ライブが、多数の周辺住民から騒音の苦情を受ける事態となっている。
【写真】あまりに迅速だった「ミセスの謝罪文（全文）」と「コロンブスの悪夢」
7月26日、27日に神奈川県横浜市の山下ふ頭特設会場にて開催され、2日間で計10万人を動員したという同ライブ。この騒動を受けて「音漏れ」がXでトレンド入りする結果となった。
本件に限らず、イベント開催時のトラブルや「騒音」の問題は、近年問題視される機会が増えてきた。
今回の事案を「他人事」としてとらえるのではなく、誰にでも起こりうる可能性がある事案として今後の学びとすべきだと筆者は考えている。
なぜ十分な対策が講じられなかったのか？
一連の騒動を受けて、ミセスの公式サイトでは謝罪文が公開された（発信元は「ユニバーサル ミュージック合同会社」）。
トラブルが起きたことは問題であったが、ライブ終了の翌日（7月28日）に謝罪文を公表した点は、迅速に対応できたと言えるだろう。
謝罪文では下記のような説明がなされている。
本ライブイベントは、開催概要について近隣の皆様に事前にご案内の上、法令等にて定める音量基準に準拠して開催致しました。
ライブ会場では、海側に向けて客席を設置、客席の後方で音が衰減するように事前にシミュレーションを重ねておりました。しかしながら、当日の風向きにより想定以上に広範囲に音が拡散し、周辺にお住まいの皆様の騒音としてご迷惑をおかけする結果となってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
SNSによると、“音漏れ”は横浜や隣の川崎市だけでなく、15キロ先の東京都の大森や蒲田まで起こっていたようだ。単純に風向きの問題であったのかどうかは検証が必要だろう。
山下ふ頭では、過去にもライブ等のイベントは行われていたようだが、騒音がここまで大きな問題になったことはなかった。大規模なライブだっただけに、音量がこれまで以上に大きく設定されていたのかどうか、気になるところだ。
初日にも苦情が出ていたとのことで、翌日に十分な改善策が講じられなかった点についても気になるところではある。
「風が影響するんだ！」とSNSでも話題になった、ミセスの謝罪文（写真：Mrs. GREEN APPLE公式サイトより）
筆者自身、広告会社に勤務していた頃にイベントの仕事をしていたことがあるが、「イベント運営業務の多くはトラブルシューティング」といっても過言ではない。
どんなに気を付けていても、小さなトラブルは頻発するのが通常で、大きなトラブルに発展しないように、事前、あるいは開催中に対応策を講じることが重要になる。
ミセスは2024年にも、日本コカ・コーラとのタイアップソング「コロンブス」のミュージックビデオで類人猿を出演させ、「（先住民に対する）差別的表現だ」として炎上している。
2024年に炎上してしまった「コロンブス」のMV（写真：『Mrs. GREEN APPLE』公式YouTubeより引用 ※現在は削除済み）
このときも、事後の取り下げと謝罪は迅速に行われたのだが、事前に防止できなかったことが疑問視された。ここまで人気も実力もあって、大手事務所に所属している大物アーティストにしては、リスクマネジメントが甘いように見える。
ももクロやAdoも…過去にあった「ライブの騒音問題」
今回の件に類似した事例として、アイドルグループ「ももいろクローバーZ」が2017年に埼玉県富士見市で行った屋外コンサートがある。
このコンサートも2日間にわたって行われたが、20キロ先の地域からも苦情を受けたという。なお、1日目に苦情を受けて2日目は音量を下げたが、2日目のほうが苦情は多かった。
一方で、事前に市内でコンサートが行われることを広報したり、メンバーが市内の施設を回ったりしており、その効果で苦情の数は抑えられていた。こうした事前の草の根的な活動も重要なのだが、ミセスのコンサートではどうだったのだろうか。
騒音対策という点から、別の問題も起きている。
2022年と2023年にわたり、北海道帯広市にある緑ケ丘公園内の「おびひろグリーンステージ」で、高校生が開催を計画した音楽フェスが騒音を理由に市から使用を断られるという事態が起きた。
ロック系のコンサートのみを規制したこと、高校生の音楽活動の場を奪うことに対して批判も起こった。最終的には、近隣住民に調査を行い、騒音調査を行ったうえで、2024年には開催が実現している。
2024年には、女性ソロアーティスト・Adoが国立競技場で行ったライブに対して「音が悪すぎる」という批判が巻き起こった。音質の問題もあったのだが、国立競技場という都心の大型屋外施設で、大きな音量が出せないことも少なからず影響している。
「Yahoo!天気」アプリで「被害地域」が可視化され…
最近に限らず、音楽イベントの歴史は騒音問題との戦いの歴史とも言えるのだが、騒音に対する風当たりは近年特に強まっている。
筆者も、昨年屋外のコンサートイベントに行った際に、音量が小さく、盛り上がりに欠けて残念に思った経験がある。無料のイベントだったから許容できたのだが、お金を払っていくファンにとっては、十分な音量で楽しめないのは不満も大きいだろう。
ただ、それによって地域住民との溝が生まれる。最近では盆踊りや花火大会、除夜の鐘の音に対しても苦情が出る時代だ。参加する人にとっては心地よい音でも、無関係の人にとっては騒音に感じてしまう。
筆者は、年末年始を東南アジアで過ごすことが何度かあったが、大晦日はカウントダウンイベントで騒然としており、寝ようと思っても騒音で眠れないことも多かった。寛容といえば寛容なのだが、日本においては、よくも悪くもこのような喧騒はもはや許容されなくなっている。
音楽イベントに騒音問題は付き物だが、近年の特徴は、SNSで問題が拡散され、増幅されてしまう点だ。
コンサートの音漏れに対するクレームがSNSで拡散する例は過去に幾度もあったが、筆者が知る限り、トレンド入りするまでのことは起きていなかったように思う。
さらに今回特徴的だったのが、「Yahoo!天気」アプリの「みんなの投稿」機能を活用して、地図上にコメントを入れ、「被害地域」を可視化するという動きが見られた点だ。
SNSの「苦情拡散」から学ぶべきこと
筆者はソーシャルリスニング、つまりSNS上の口コミを分析する仕事を、ブログや2ちゃんねるが主流だった時代から、20年近くにわたり行ってきた。SNS上の声は、虚偽や誹謗中傷などの不適切なものも多いのだが、非常に有用な情報が得られることもある。
今回は「大炎上」とも言える事態を招いてしまったが、そうであればこそ、そこから学びを得ることが重要になる。SNSで多くの苦情が殺到し、地図上に被害の範囲が可視化されているという事態も起きたが、逆にそこから学びを得ることもできるのではないだろうか。
現地で騒音や音漏れの実態を把握するのと同時に、これらのデータを分析してみると、今後の改善策につながるような有用な知見も得られるのではないかと筆者は考えている。
Mrs. GREEN APPLEは、人気も実力もあると同時に、多くのファンから強い支持を集めているアーティストだ。だからこそ、「コロンブス」で炎上した後も、人気を維持するのみならず、さらなる飛躍を遂げることができたのだと思う。
今回もピンチをチャンスに変えて、さらなる活躍をしてくれることを筆者としても願う次第である。
